近年来，为破解诉讼文书送达找人难、效率低、流程长等困难，提升审判效能，鲤城法院聚焦审判辅助事务集约化、智能化、多元化，对全院民商事案件实行集约化送达，有力缓解民事案件送达难问题。

　　一是分段集约，规范流程。组建电子文档中心，下设应诉组、外勤送达组、电子扫描组、装订归档组、技术组，出台《泉州市鲤城区人民法院集约送达实施细则（试行）》《泉州市鲤城区人民法院关于印发加强民事送达工作的若干意见》等制度，统一工作流程，构建送达流程集约化、线上操作信息化、送达人员团队专业化的全新送达工作格局。

　　二是优化创新，科技添翼。充分发挥科技支撑和创新驱动作用，依托以“全程留痕+智能服务”为主要内容的集约送达一体化平台，借助失联修复等信息技术，通过当事人核心信息关联通信运营商数据，成功修复1961人次失联当事人的联系方式，成功率68.25%。

　　三是向外拓展、专业助力。邀请邮政专业人员入驻应诉组协助送达工作，依托其团队专业化、标准化的送达服务，有效整合司法资源和社会资源，明确文书送达工作必备的职能职责，提高送达质量。

　　鲤城法院自2020年开展集约化工作以来，送达团队年均送达案件约5000件，送达成功率达89.5%，电子送达成功率占比68.21%，平均送达周期降至7天，集约送达效果显著。