“谢谢法官上门为我解决问题，我现在可以安心养伤了。”在一起非机动车交通责任纠纷案的当事人廖某家中，刚签署完调解协议的廖某，握住法官的手表示诚挚感谢。

2023年1月21日，在鲤城区某路段，黄某驾驶电动车与行人廖某发生碰撞，致使廖某受伤住院治疗。出院后，廖某在家休养，因与黄某就赔偿问题协商未果，廖某将黄某诉至鲤城法院。

受理该案后，承办法官了解到廖某系七旬老人，卧病在床，且法律知识不足，便主动联系其子女处理赔偿事宜，后又同黄某耐心沟通，释明法律法规，引导双方提出可行的赔偿方案。经沟通，当事人初步达成调解方案。

考虑到廖某因伤不便到庭，为减轻双方当事人的诉累，在征得双方同意后，近日，承办法官前往廖某家中，为其提供提供“上门调解”服务。在廖某家中，双方正式达成调解协议，黄某当场支付剩余赔偿款83000元，该起纠纷得以妥善解决。

无独有偶，在另一起交通事故纠纷案件中，柳某通过12368热线咨询立案手续，告知其母亲陈某因机动车交通事故受伤，行动不便，无法到法院办理立案登记。针对该情况，干警当即表示可启动绿色通道，提供上门立案服务。

当天下午，干警来到陈某家中，耐心倾听陈某及其家属诉说案情，认真解答法律问题，并细心指导其填写相关法律文书，依法为陈某办理委托手续，随后当场向陈某送达了受理案件通知书。

民有所呼，我有所应。一直以来，鲤城法院坚持不断优化诉讼服务，积极开展上门立案、上门调解、网上立案等服务，打通诉讼服务 “最后一公里”，为当事人提供精准化便民利民服务，及时回应群众多元司法服务需求。